Posta elettronica

Fino a dieci anni fa si usavano soluzioni basate su applicativi storici, come MDaemon, installate su server più o meno performanti di nostra proprietà ed ospitati in datacenter più o meno affidabili.
Con l’introduzione della banda larga, l’utilizzo della posta elettronica come strumento di comunicazione è cresciuto a livelli esponenziali, grazie anche alla maggiore dimestichezza degli operatori aziendali nell’uso di browser e client di posta ed al fatto che la posta elettronica si è trasformata in un fenomeno di massa (come oggi, dopo 10 anni, sta avvenendo per il social networking che addirittura tende, nelle generazioni più giovani, a soppiantare il “vecchio, caro messaggio di posta elettronica” che qualche volta ci ha fatto sorridere, innamorare, emozionare…).
FacileMail
Gestire un server di posta aziendale è un’attività normalmente affidata ad un sistemista, in questo caso il postmaster, il quale sovraintende a tutte le attività che ne garantiscono il corretto funzionamento, mantiene efficiente il servizio e si occupa delle policy che regolano funzioni indispensabili quali l’antivirus e l’antispam, con criteri che ha stabilito coi propri responsabili e/o utenti.

Tutto questo dipende dal fatto che oltre l’85% della posta elettronica circolante nel mondo è posta inutile e potenzialmente pericolosa (spam, phishing etc), che in qualche modo deve essere tenuta separata da quella utile e vera. Questo compito è reso estremamente difficile dal fatto che un postmaster esterno alle realtà aziendali non può stabilire a priori se un messaggio sia indesiderato o meno.
Abbiamo deciso per quanto riguarda la posta elettronica in partnership con Bitmovers, mettendoci nella condizione di poter attribuire ad ogni azienda, e perfino ogni singolo utente aziendale , la capacità di gestire autonomamente i criteri che regolano la ricezione della posta, per esempio i filtri antispam, la lista dei mittenti attendibili (safelist) e quella degli indirizzi email o IP indesiderati (blacklist), oltre a fornire di base straordinarie performance garantite da algoritmi euristici e baesiani di notevole efficacia.

Questa soluzione permette la drastica riduzione, se non l’azzeramento, del fenomeno denominato “falso positivo”, vale a dire un messaggio di posta attendibile che viene intercettato come spam: questo rischio c’e’ sempre, ma nel caso della soluzione FacileMail l’utente, monitorando opportunamente la cartella spam della propria webmail, ha la facoltà di “istruire” il sistema affinchè un messaggio impropriamente bloccato venga recepito come messaggio attendibile, da quel momento in poi.
FacileMail Hosted Exchange e FacileMail Ibrida
Siamo rivenditori anche delle architetture aziendali basate su Microsoft Exchange, la soluzione di posta elettronica professionale a marchio Microsoft.
Microsoft Exchange, in particolare quando associato a Windows Small Business Server, perchè compreso gratuitamente, è una soluzione molto diffusa negli studi professionali e nelle aziende di qualunque dimensione.
Soprattutto negli ambienti più piccoli, l’introduzione presso la propria sede di architetture di questo tipo agevola indubbiamente il lavoro dei vari team, ma introduce problematiche di varia natura, come il dover arginare tentativi di intrusione, doversi occupare della manutenzione ordinaria di un server, e svolgere una periodica attività nella gestione di antivirus ed antispam in funzione del traffico sostenuto e del numero degli utenti.
Microsoft Exchange si aggiorna in versioni più evolute ogni 3/4 anni e le imprese sono costrette a scegliere se adeguarsi, sostenendone i relativi oneri, o rimanere su architetture obsolete e sempre più critiche dal punto di vista infrastrutturale (un vecchio server prima o poi si rompe…).
Nelle soluzioni Microsoft Exchange più estese, l’azienda deve anche fare i conti con i costi delle licenze che Microsoft tende a parificare, come dire che il magazziniere dotato di posta elettronica costa all’azienda tanto quanto l’amministratore delegato (che si spera essere provvisto di posta elettronica).
Nell’ambito dei servizi Microsoft Exchange, possiamo offrire due soluzioni:
FacileMail Hosted Exchange
FacileMail – posta ibrida
La prima soluzione consente ad un’azienda di usufruire appieno dei servizi Microsoft Exchange, anche eventualmente migrando l’infrastruttura preesistente. Questa soluzione è completamente ospitata nel Cloud ed è accessibile tramite il client Microsoft Oulook, tramite OWA (Outlook Web Access) e tramite i più diffusi dispositivi mobili.
I costi aziendali si trasformano da investimento in infrastruttura (server e licenze) e costi di gestione più o meno palesi (ubicazione del server, connettività internet, energia elettrica, personale addetto alla manutenzione), in un semplice canone mensile onnicomprensivo per ogni utilizzatore aziendale, senza alcun investimento iniziale.

La seconda soluzione addirittura dà l’opportunità di suddividere gli utenti aziendali in due diversi profili: coloro che hanno reali esigenze di utilizzare Microsoft Exchange (e tutte le sue funzionalità, che vanno ben oltre il mero utilizzo della posta elettronica) e coloro a cui è sufficiente utilizzare una casella di posta elettronica standard, ovviamente operando tutti con lo stesso dominio di posta elettronica.

Ad esempio, in una ipotetica azienda ACME.it, potremmo trovare uno scenario di questo tipo:
Nome Ruolo aziendale Casella di posta Tecnologia
Mario Rossi Amministratore Unico mario.rossi@acme.it MS Hosted Exchange
Luisa Bianchi Segretaria Amministrativa luisa.bianchi@acme.it MS Hosted Exchange
Paola Verdi Centralinista paola.verdi@acme.it IMAP/POP3
Franco Turchese Magazziniere franco.turchese@acme.it IMAP/POP3

La soluzione FacileMail Ibrida, pur mantenendo per una parte dell’utenza aziendale le funzionalità complete di Microsoft Exchange, permette una drastica riduzione di costi soprattutto negli ambienti in cui la ratio MSHE/IMAP è nettamente a favore di quest’ultima.

Email Marketing
L’email marketing è la strategia ideale per le aziende che desiderano costruire un canale di promozione e comunicazione veloce ed efficace con i propri clienti.

Monregalweb vi propone gli strumenti per potenziare il vostro email marketing e per gestirne in modo automatico tutti gli aspetti. Potrete comporre messaggi da layout predefiniti o personalizzati, monitorando attraverso tabelle gli eventi (clickthrough, i click ai link eventualmente presenti, ecc.) prodotti durante gli invii massivi. Sono disponibili statistiche complete con il massimo dettaglio possibile.
In ottemperanza alle normative vigenti, tutte le soluzioni di email marketing offerte dispongono degli strumenti per la corretta gestione degli iscritti, con criteri di otp-in, double opt-in e opt-out automatici.

Le soluzioni sono totalmente fruibili via browser, non è richiesta alcuna installazione di software e non ci sono costi di licenze. I costi dell’email marketing possono essere determinati secondo due criteri:

numero di destinatari complessivo per le proprie liste e invii illimitati mensili (canone mensile o annuale)
numero di invii periodici, anche occasionali (costo per singola spedizione in base al numero dei destinatari)

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